1. Przed konsultacją należy wykonać przegląd stanu zdrowia oraz podstawowe badania krwi: morfologia i rozszerzona biochemia z uwzględnieniem jonogramu i podesłać na maila, żebym mogła dobrać dietę do stanu zdrowia, uwzględniającą wszystkie potrzeby. Wyniki nie powinny być starsze niż miesiąc. Jeśli dostępne są wyniki badań obrazowych (USG, RTG, TK- również proszę podesłać wypisy). Przy niektórych schorzeniach wykonanie badań USG będzie konieczne do przeprowadzenia konsultacji (niewydolność nerek, trzustki, osad lub kamica dróg moczowych, biegunki). Przy problemach z układem pokarmowym dodatkowo wymagane jest aktualne badanie kału, przy problemach z układem moczowym badanie moczu, przy nadwadze badanie poziomu tyroksyny (T4).

2. Konsultacje umawiane są wyłącznie po wypełnieniu formularza kontaktowego- w odpowiedzi otrzymasz mailowo dane do wpłaty. Termin konsultacji proponowany jest po wysłaniu potwierdzenia zapłaty za wybrany rodzaj konsultacji. Rozmowy zwykle odbywają się po godz. 17.00 od poniedziałku do piątku.

3. Po ustaleniu terminu konsultacji wysyłam obowiązkową ankietę dietetyczną, którą należy starannie wypełnić dołączając zdjęcia i karty leczenia z wynikami badań wskazanymi wyżej. Brak ankiety lub wyników badań oraz wymaganych w ankiecie zdjęć, uniemożliwia wykonanie usługi. Jeśli nie masz pewności, jakich badań potrzebujemy w Twoim przypadku, napisz do mnie wiadomość, ustalimy to wspólnie.

4. Konsultacje odbywają się zwykle telefonicznie (jedynie polskie numery), w szczególnych przypadkach można umówić się na wizytę stacjonarną w Lublińcu, lub na rozmowę online.

5. Dietetyk podejmuje 3 próby połączenia o ustalonej godzinie spotkania. Jeśli podany numer telefonu jest błędny, niedostępny, lub połączenie nie zostanie odebrane, wizytę uważa się za odbytą, a środki nie zostają zwrócone.

6. Termin wizyty można odwołać lub przesunąć, ale minimum 5 dni przed umówionym terminem. Terminarz jest zwykle zapełniony na minimum miesiąc do przodu, więc znalezienie wolnej wizyty może być odległe w czasie. W przypadku braku informacji o odwołaniu wizyty, wpłacona kwota nie zostaje zwrócona.

7. Wydane zalecenia są kompletną dietą. Wszelkie modyfikacje lub niestosowanie się do zaleceń, lub stosowanie ich wybiórczo, może się wiązać z nieskutecznością diety, a nawet spowodować problemy zdrowotne. Dieta rozpisywana jest zwykle w ciągu 14 dni roboczych, w wyjątkowych przypadkach termin może ulec wydłużeniu.

8. Porada dietetyczna jest dobierana do każdego podopiecznego indywidualnie, na podstawie odpowiedzi udzielonych przez Opiekuna. Nie zgadzam się na udostępnianie jej treści i dobranych sposobów postępowania osobom trzecim, z wyjątkiem członków rodziny opiekujących się zwierzęciem, którego dotyczy. Rozpowszechnianie treści na grupach tematycznych, forach, stronach internetowych itp. może skutkować wystąpieniem o wypłatę należności wynikającej z użycia własności intelektualnej proporcjonalnie do ilości osób, jakim została udostępniona.

9. Dobranie diety do problemów zdrowotnych zwierzaka nie gwarantuje osiągnięcia oczekiwanego efektu. Może w tym przeszkadzać stan zdrowia lub postępująca choroba, nieprawidłowe stosowanie zaleceń lub stosowanie produktów nie spełniających wymagań jakościowych. Brak osiągnięcia celu nie jest podstawą do reklamacji usługi.

10. Dietetyk może odmówić wykonania usługi, jeśli uzna, że nie ma możliwości porozumienia się z Opiekunem lub nie chce podjąć się ułożenia diety dla konkretnego przypadku.

11. Wydanie zaleceń dietetycznych oraz odpowiedź na maila z ewentualnymi pytaniami dotyczącymi wydanej rozpiski diety kończy wykupioną usługę. Dalszy kontakt jest płatny i wymaga ustalenia terminu.

12. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z jego warunków.